Recensioni Negative: ecco come gestirle correttamente

Le recensioni negative su Internet sono un problema serio quanto sottovalutato, perchè come spesso accade, l’utenza internet tende sempre a solidalizzare con il cliente che ha subito “l’ingiustizia” piuttosto che: verificare se le cose siano davvero andate come descritto se l’azienda ha davvero commesso errori se la recensione sia stata lasciata anonimamente (e quindi , forse, da aziende concorrenti..) se… Read more »

Facebook è in declino?

L’essere umano è un animale abitudinario. Per questo motivo è sempre alla ricerca di “nuovi giocattoli” per stuzzicare la propria voglia di nuovo. Questo accade per tutto: dal cibo alle auto, passando per Internet e telefonini. Anche le grandi rivoluzioni di comunicazione sociale attraverso la rete, Facebook in testa, subiscono forti alterazioni proprio a causa di questa natura. Ovviamente ci… Read more »

controlla gratis la qualità delle tue email

uno dei maggiori problemi che affliggono le comunicazioni via e-mail non legate alle newsletter, è il livello di effettiva consegna che queste riescono a raggiungere. In altre parole, tutti i giorni noi inviamo delle singole e-mail a conoscenti, amici, clienti e fornitori, e probabilmente anche a te sarà capitato di sentirti dire che non hanno ricevuto la tua e-mail oppure,… Read more »